En resumen: usamos tus datos para darte el servicio de facturación y contabilidad, enviar tus comprobantes al SRI y cumplir la ley. No vendemos datos. La información de tus clientes, proveedores y empleados es tuya: la tratamos solo por encargo tuyo. En las páginas de registro e inicio de sesión usamos el píxel de Meta para medir nuestros anuncios, solo si lo aceptas; dentro del sistema no.
1. Quién es el responsable
Kronyx S.A.S. (“Kronyx”), RUC 1793235798001, con domicilio en OE17B N75-27, Quito 170103, Pichincha, Ecuador, es responsable del tratamiento de los datos de las personas y empresas que crean una cuenta en Kronyx Contable (facturacion.kronyxgroup.com).
Contacto para temas de privacidad: [email protected] · WhatsApp 098 853 4974.
2. Dos papeles distintos
- Kronyx como responsable: de los datos de tu cuenta (quién eres, cómo te contactamos, tu plan y tus pagos).
- Kronyx como encargado: de los datos que tu empresa registra en el sistema sobre terceros (tus clientes, proveedores y empleados). En ese caso tu empresa es la responsable y Kronyx los trata solo para prestarte el servicio, siguiendo tus instrucciones. Tu empresa debe contar con la base legal para registrarlos e informar a esas personas.
3. Qué datos tratamos
Datos de tu cuenta
- RUC, razón social, nombre comercial y dirección de la empresa.
- Nombre y correo electrónico de los usuarios, y su contraseña, que se guarda cifrada (nadie en Kronyx puede verla).
- Plan contratado y pagos de la suscripción (monto, método, referencia y fecha).
- Tu firma electrónica (archivo .p12) y su clave, guardada cifrada, solo para firmar tus comprobantes.
Datos que tu empresa registra (como encargado)
- Clientes y proveedores: identificación (RUC, cédula o pasaporte), nombre, dirección, correo y teléfono.
- Comprobantes y contabilidad: facturas, notas de crédito, retenciones, compras, cobros, cuentas bancarias, movimientos, inventario y activos.
- Empleados (módulo de nómina): identificación, nombres, cargo, fechas de ingreso y salida, sueldo, banco y número de cuenta, cargas familiares y gastos personales proyectados. Si tu empresa lo registra para calcular el impuesto a la renta, también si el empleado o una carga tiene una enfermedad catastrófica: es un dato sensible de salud, por lo que solo debe registrarse con el consentimiento del empleado y Kronyx lo usa únicamente para ese cálculo.
Datos técnicos
- Dirección IP, fecha y página solicitada en los registros del servidor, por seguridad y para resolver fallas.
- En tu navegador guardamos tu sesión y tus preferencias (por ejemplo, tema claro u oscuro). No usamos cookies propias de publicidad.
4. Para qué los usamos y con qué base legal
| Finalidad | Base legal (LOPDP) |
|---|---|
| Crear tu cuenta y prestarte el servicio de facturación y contabilidad | Ejecución del contrato |
| Firmar y enviar tus comprobantes al SRI, y enviarlos por correo a tus clientes | Ejecución del contrato y obligación legal tributaria |
| Conservar comprobantes y registros contables | Obligación legal |
| Cobrar la suscripción y darte soporte | Ejecución del contrato |
| Seguridad del sistema y prevención de fraudes | Interés legítimo |
| Medir nuestros anuncios con el píxel de Meta (solo registro e inicio de sesión) | Tu consentimiento, que puedes negar o retirar (punto 5) |
No tomamos decisiones automatizadas que te afecten jurídicamente ni elaboramos perfiles con tus datos.
5. Píxel de Meta (Facebook e Instagram)
Solo en las páginas de registro e inicio de sesión, y solo si lo aceptas en el aviso de cookies, usamos el píxel de Meta Platforms para saber si nuestros anuncios traen visitas y registros. Si lo rechazas, no se carga nada de Meta y puedes usar Kronyx Contable con normalidad. Registra que se abrió la página, que se llenó el registro y que se confirmó la cuenta, con el nombre del plan elegido. No envía tu RUC, correo, contraseña ni ningún dato de tus facturas, clientes o empleados, y no se carga dentro del sistema.
Meta puede usar cookies y relacionar esa visita con tu cuenta de Facebook o Instagram según su propia política de privacidad. Para cambiar tu decisión, borra los datos de este sitio en tu navegador (el aviso volverá a aparecer). También puedes bloquear las cookies de terceros, o ajustar tus preferencias en Preferencias de anuncios de Meta.
6. Con quién compartimos datos
No vendemos ni alquilamos datos. Solo los compartimos con:
- Servicio de Rentas Internas (SRI): los comprobantes electrónicos, por obligación legal.
- Tus clientes: el comprobante (PDF y XML) se envía al correo que tú registras.
- Proveedores que nos ayudan a operar, bajo contrato y solo para ese fin: DigitalOcean (servidores), Cloudflare (seguridad y entrega del sitio), Zoho ZeptoMail (envío de correos) y Meta (píxel, punto 5).
- Autoridades, cuando una ley u orden judicial lo exija.
7. Transferencias internacionales
Algunos de esos proveedores tienen sus servidores fuera del Ecuador (por ejemplo, en Estados Unidos). Kronyx solo trabaja con proveedores que ofrecen garantías adecuadas de protección de datos, conforme a la LOPDP.
8. Cuánto tiempo los conservamos
- Mientras tu cuenta esté activa.
- Los comprobantes electrónicos y registros contables, durante el plazo que exige la normativa tributaria y contable del Ecuador, aunque cierres tu cuenta.
- Al terminar esos plazos, los eliminamos o anonimizamos. Los respaldos se sobrescriben en ciclos periódicos.
9. Cómo protegemos los datos
- Conexión cifrada (HTTPS) en todo el sistema.
- Contraseñas guardadas con cifrado de un solo sentido; la clave de la firma electrónica, cifrada.
- Cada empresa solo ve su información y cada usuario solo lo que su rol le permite.
- Acceso al servidor restringido al personal técnico de Kronyx, y respaldos periódicos.
Si ocurriera una vulneración de seguridad que afecte tus datos, te avisaremos y lo comunicaremos a la autoridad según lo exige la LOPDP.
10. Tus derechos
Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación y actualización, eliminación, oposición, portabilidad y suspensión del tratamiento, y retirar tu consentimiento cuando sea la base del tratamiento. Escríbenos a [email protected] indicando tu nombre, tu RUC o cédula y lo que solicitas; te responderemos dentro de los plazos de la LOPDP.
Si los datos los registró una empresa que usa Kronyx Contable (por ejemplo, eres su cliente o empleado), dirige tu pedido a esa empresa; nosotros la apoyaremos para atenderlo.
Si consideras que no atendimos bien tu pedido, puedes acudir a la Superintendencia de Protección de Datos Personales.
11. Menores de edad
Kronyx Contable es un servicio para empresas y profesionales; no está dirigido a menores de edad.
12. Cambios a esta política
Si la cambiamos, publicaremos la nueva versión en esta página con su fecha y, si el cambio es importante, te avisaremos por correo o dentro del sistema.